Solicitar eliminación de cuenta
GYMRAT Studio · Última actualización: mayo 2026
Si usas la app GYMRAT Studio o el portal web y quieres eliminar tu cuenta y los datos personales asociados, sigue estos pasos.
Cómo solicitar la baja
- Envía un correo desde la dirección vinculada a tu cuenta a lalepake@gmail.com con el asunto «Solicitud eliminación cuenta GYMRAT Studio».
- Indica tu email de registro, si eres entrenador o alumno, y el nombre del gimnasio (si aplica).
- Si eres alumno, también puedes pedir la baja a tu entrenador o al administrador de tu gimnasio; ellos pueden gestionar la solicitud con nosotros.
Qué datos se eliminan
Tras verificar tu identidad, eliminamos o anonimizamos, según corresponda:
- Cuenta de usuario (email, nombre, rol, contraseña hasheada)
- Perfil, foto de perfil, tokens de notificaciones push (FCM)
- Rutinas, registros de entrenamiento, objetivos y fases
- Mensajes entre entrenador y alumno
- Escaneos corporales (BodyScan) y datos SmartBody asociados a tu cuenta
Qué puede conservarse
- Registros agregados o anonimizados que no permitan identificarte, si la ley lo exige (por ejemplo, facturación o obligaciones contables del gimnasio).
- Copias de seguridad técnicas: se purgan en un plazo máximo de 90 días tras completar la eliminación en producción.
Plazo de tramitación
Confirmaremos la recepción en un plazo habitual de 7 días laborables y completaremos la eliminación en un máximo de 30 días, salvo casos complejos o requisitos legales adicionales.
Eliminación solo en el dispositivo
Desinstalar la app no borra los datos del servidor. Debes solicitar la baja por correo o a través de tu entrenador/gimnasio para eliminar la cuenta en nuestros sistemas.